Club Honda CB500X

Instalar accesorios no originales (Respuesta de HONDA-MONTESA)

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Instalar accesorios no originales (Respuesta de HONDA-MONTESA)

Mensaje por estanbai el Dom Oct 20, 2013 9:22 pm

Hola a tod@s:

Ante las "reticencias" de algunos mecánicos sobre el tema de instalar accesorios no originales, expuestas aquí por algunos compañer@s, quiero compartir la información que he recabado, por un lado de Honda Montesa y por otro lado del mecánico de mi taller.

Mensaje que envié a Honda:
"He adquirido una CB500X recientemente, y me gustaría colocarle algunos accesorios, de momento los puños calefactables. No obstante, en los foros la gente comenta que cuando se colocan accesorios no originales de Honda, los concesionarios les dicen que no se responsabilizan de las averías que puedan surgir en la moto. Quisiera saber qué hay de cierto en esto, es decir, si me pueden montar accesorios de la marca que yo elija sin tener problemas con la garantía. Gracias por la atención. Un saludo".

Respuesta:
"En respuesta a su consulta, como cliente puede adquirir los accesorios de la marca que quiera y ponerlos en su vehículo, pero es cierto que Montesa Honda solo se responsabiliza de los productos originales marca Honda que hayan sido instalados por uno de sus técnicos.
Esperamos haber contestado su duda y reciba nuestro más cordial saludo"
.

Respuesta de mi mecánico (concesionario no oficial pero si autorizado):
Si se instala algún accesorio no original y hay una avería, nosotros lo debemos reparar porque lo hemos colocado, además, si pones unos puños y tiene una avería el motor, no creo que nadie vaya a poner como excusa que el fallo es por poner unos puños o unas manetas no originales.

Visto lo visto, mi interpretación es esta.
Si pones accesorio no original y hay algún fallo, Honda no responderá (obviamente), pero para eso estará la garantía de la marca de ese accesorio. Por otro lado, la garantía de Honda no puede negarse a reparar un fallo de motor por colocar un accesorio eléctrico tipo puños o toma de corriente, por poner un ejemplo. Ahora, si pones unos puños y se jode la batería, entonces tendremos que pelearnos con el taller porque si pueden se escudarán en el accesorio y tendremos que pagar la batería, aunque claro está, esto como todo en la vida es cuestión de pelear y luchar si vemos que tenemos razón.

En fin, espero haber arrojado un poco de luz a este tema, aunque viendo la parrafada no sé yo Rolling Eyes 

Saludos.

estanbai
Xmen acelerando
Xmen acelerando

Mensajes : 224
Fecha de inscripción : 04/09/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Instalar accesorios no originales (Respuesta de HONDA-MONTESA)

Mensaje por Akira el Dom Oct 20, 2013 9:26 pm

Hombre, si te han puesto ellos el accesorio y te jode la batería, por ejemplo, tendría que cubrirlo, como bien dices, la garantía del accesorio... Es decir, pague quien pague la batería, no deberías ser tú... Otra cosa es que el accesorio te lo montes tú mismo, ahí veo yo el tema peor...



[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]         [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]          [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]            

Akira
Admin
Admin

Mensajes : 3505
Fecha de inscripción : 20/02/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Instalar accesorios no originales (Respuesta de HONDA-MONTESA)

Mensaje por janieto el Lun Oct 21, 2013 9:30 pm

Hola, muchas gracias por realizar la consulta y colgarla aquí. A mi me hace mucha gracia el mail, porque no dice nada....."como cliente puede adquirir los accesorios de la marca que quiera y ponerlos en su vehículo" jaja solo faltaría que tuviera que llamar a Japón para pedir permiso...."Montesa Honda solo se responsabiliza de los productos originales marca Honda que hayan sido instalados por uno de sus técnicos." esto es otra broma solo faltaría que Honda arreglara unos puños de Puig que se estropean en garantía.

Con sinceridad han buscado en el baúl respuesta estandar para esta pregunta, con los filtros pertinentes y la han mandado. Yo me quedo como estaba. Tan dificil hubiera sido un si o un no o un si la parte averiada tiene relación con el accesorio no....Como dice tu mecanico si se te estropea el embrague y le echan la culpa a la toma del mechero ya sería de apaga y vámonos....

Gracias de nuevo!!

janieto
Xmen junior
Xmen junior

Mensajes : 96
Fecha de inscripción : 08/06/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Instalar accesorios no originales (Respuesta de HONDA-MONTESA)

Mensaje por estanbai el Lun Oct 21, 2013 10:52 pm

janieto escribió:Hola, muchas gracias por realizar la consulta y colgarla aquí. A mi me hace mucha gracia el mail, porque no dice nada....."como cliente puede adquirir los accesorios de la marca que quiera y ponerlos en su vehículo" jaja solo faltaría que tuviera que llamar a Japón para pedir permiso...."Montesa Honda solo se responsabiliza de los productos originales marca Honda que hayan sido instalados por uno de sus técnicos." esto es otra broma solo faltaría que Honda arreglara unos puños de Puig que se estropean en garantía.

Con sinceridad han buscado en el baúl respuesta estandar para esta pregunta, con los filtros pertinentes y la han mandado. Yo me quedo como estaba. Tan dificil hubiera sido un si o un no o un si la parte averiada tiene relación con el accesorio no....Como dice tu mecanico si se te estropea el embrague y le echan la culpa a la toma del mechero ya sería de apaga y vámonos....

Gracias de nuevo!!
Efectivamente fue lo primero que pensé, "vaya respuesta estándar y absurda, no dice absolutamente nada". Pero bueno, yo creo que poco a poco iremos pasando cada uno por su taller correspondiente para pasar revisiones, averías (espero que sean las menos), accesorios, etc, y ya iremos contando las experiencias que vayamos teniendo.

estanbai
Xmen acelerando
Xmen acelerando

Mensajes : 224
Fecha de inscripción : 04/09/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Instalar accesorios no originales (Respuesta de HONDA-MONTESA)

Mensaje por Contenido patrocinado Hoy a las 5:24 am


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba


 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.