7 días tiene la moto y el primer problema con Honda, no me amplían el seguro...

Hola a tod@s:

He querido ampliar el seguro con robo-incendio y me han dicho que ya no puedo. La película es esta:

1º Llamo a AXA: me dice que necesito autorización de Honda;

2º Llamo a la tienda: me dicen que han recibido un correo de Honda Barcelona, de un tal Juan Carlos Lacarte con orden explícita de no ampliar ningún seguro de una moto ya vendida con Honda Plus, si no es en el momento de la compra;

3º Llamo a Honda España a Atención al Cliente: la señora que me atiende me ha tomado los datos y me ha dicho que lo va a poner en conocimiento del departamento correspondiente, pero no me ha dicho ni que sí ni que no.

Es decir, que si quiero robo e incendio estoy viendo venir que me tengo que gastar los mínimo 400 pavos que vale después de haber pagado los 250 del honda plus. TE CAGAS!!!!!!

La moto es una máquina de hacer sonrisas, eso está claro, pero HONDA acaba de empezar a ser una máquina de tocar los huevos de forma superlativa, y la moto tiene 7 días!!! Veremos que pasa, pero me da que voy a ser el primer panolis del foro pagando doble seguro, si no al tiempo.

Os informaré en este post de lo que acontezca.

Un saludo.

A mi también me ha dado problemas lo del seguro, financiación etc. Son un poco cabrones en algunos criterios, hasta tal punto que parece que no quieren ingresar pasta... En fin, yo sacare desde el primer día las coberturas robo/incendio.

Gracias por compartir las experiencias, ayudará a que no le pase a nadie más.
Si finalmente no te dejan sacar las coberturas invierte en antirobos...

Entiendo que cuando firmaste el Honda Plus, no dijiste nada de la ampliación, no?

A mi me lo preguntaron antes de mandarlo a Honda, y una vez que fui a recoger la moto, sólo dieron de alta la moto en el sistema de Honda y automáticamente me llegó un SMS confirmándome que tenía seguro y a los 10 min me llamaron para pagar la ampliación.

Cualquier cosa que se salga de su trámite habitual, dará problemas. Pero si no recuerdo mal, Honda también ponía a disposición de cualquier moto adquirida en el último año el poder contratar el Honda Plus...

En fin... ánimo y que "los de los papeles" no te quiten la sonrisa!!

Pues parece que Axa no quiere que renovemos el seguro con ellos. Interesante forma de llevar una empresa. Esto es como las telecos se gastan una pasta en captacion de clientes, pero no en mantenerlos. Absurdo.

melkaya escribió:Pues parece que Axa no quiere que renovemos el seguro con ellos. Interesante forma de llevar una empresa. Esto es como las telecos se gastan una pasta en captacion de clientes, pero no en mantenerlos. Absurdo.

El mundo actual funciona asi. Cuando no eres cliente tienes todos los derechos y puedes pedir lo que quieras y negociarán.
Cuando YA eres cliente eres el ultimo mono y si tienes algún problema te vas a cansar de pulsar el 1 el 2 el 3.....
Parece como si cobraran por HACER clientes y no por conservarlos.
Yo me saqué el honda plus con la ampliación de robo e incendio y no tuve ningún problema.
Creo recordar que pregunté si lo podía añadir después y me contestaron que no, que una vez hecho era para un año.
Tuve que dejar mi compañía de siempre y pasarme a AXA. Pero de aquí a un año lo tengo claro y no tengo nada contra AXA que conste.

Bueno, parece que dar guerra tiene sus frutos. Llamé al seguro, a la tienda, a Honda Barcelona, a Honda España, y al final después de remover cielo y tierra parece que van a ampliarme la cobertura.

He hablado esta tarde con la tienda y me han dicho que excepcionalmente Honda ha dado autorización a AXA para que me amplien la cobertura a rob e incendio, pero de momento del seguro aún no me ha llamado nadie, así que mañana seguiré dando la vara y los llamaré yo para verificar la veracidad de la noticia.

La verdad es que desde que empecé con el tema estoy acojonao cada vez que dejo la moto en algún sitio, así que a ver si se soluciona ya y puedo seguri disfrutando sin mas preocupaciones.

Saludos

Para evitar problemas y hasta que se formalice, no estaría de más que intercambiaras algún correo electrónico con Axa y con Honda sobre el contenido de las conversaciones, dejando constancia de su compromiso y tu interés por la ampliación de coberturas.