Club Honda CB500X

Atención al cliente.

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Atención al cliente.

Mensaje por pepemacmara el Jue Dic 17, 2015 7:20 pm

Hola
Teneis alguno el mail de atención al cliente de Honda España. Quiero hacer una reclamación y no lo encuentro. La he puesto sobre la página web, pero no me han respondido.

Saludos

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Davidu72 el Jue Dic 17, 2015 11:30 pm

En esa página viene un teléfono

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Davidu72 el Jue Dic 17, 2015 11:33 pm

En una ocasión les hice una consulta y aunque tardaron una semana en responder, lo hicieron!

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por jv6 el Vie Dic 18, 2015 11:41 pm

Cuando me pasó lo del tornillo que se me clavó en el cárter notifiqué a Honda el detalle, aún estoy esperando.


No hay curva complicada y se toma a la velocidad adecuada.

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por pepemacmara el Sáb Dic 19, 2015 7:09 pm

Hola

Les he escrito lo siguiente. Siempre es mejor escribir que hablar al menos al principio. Siempre queda constancia.

Desde la compra de la motocicleta observo brusquedad excesiva en el cambio de marchas en marchas 2ª, 3ªy 4ª tanto en subida como en bajada de marchas. Lo hace con el motor caliente al andar unos metros. En frio va suave. . En el concesionario Lopera donde la adquirí, la probaron y dijeron que era normal. En el concesionario Servihonda me dijeron que en una moto de 6000€ era normal , que la Crossrunner y Crosstourer no lo hacían. Sin embargo mi anterior moto Suzuki Marauder de 3000€ no lo hacía, así como varias CB500 que he probado. No entiendo ni acepto ambas opiniones entendiendo que se desentienden y les da igual la satisfación de cliente. No es aceptable en una marca como Honda. Hay alguna solución a esta situación?. Existe algún delegado de zona que pueda dar una opinión mas satisfactoria?

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por andobax el Mar Dic 22, 2015 1:04 pm

La única solución, compañero, es que compres un aceite 100% sintético a tu gusto en viscosidad.
Compañeros de Córdoba prefieren Motul 7100 10w30 y notan una mejoría sobre lo que expones.
En mi caso también es Motul 7100 pero de Sae 10W40.

Haber que aceite te están poniendo.

Suerte!

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Tronmax el Mar Dic 22, 2015 5:48 pm

Pregunta tonta: los discos de embrague van bañados en aceite?

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Pelaferros el Mar Dic 22, 2015 6:16 pm

Tu mismo , te lo casi contestas ... ,al hablar en plural .

Sistema multidíscos , con baño de aceite ; transmisión al eje primario y accionamiento de mando mediante , cable mecánico , en el manillar . 

 Felices Fiestas ...

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por AntonioDT el Mar Dic 22, 2015 6:27 pm

Confirmado, con el motul 7100 10w 30 el cambio va mas "fino" de hecho el mio va de maravilla, pruebalo compañero.

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por joseito el Jue Dic 24, 2015 7:59 pm

Tronmax escribió:Pregunta tonta: los discos de embrague van bañados en aceite?

SI Tron, por eso no se les puede poner aceite de coche, que llevan el embrague en seco, nuestro aceite es para embragues bañados en aceite, copio y pego:

"- El sistema de lubricación conjunta del motor + embrague húmedo + transmisión, obliga al aceite
 de moto a disponer de una resistencia que evite la fuerte caída de viscosidad por rotura molecular
 producida en la transmisión, pero a la vez debe ser capaz de permitir que el embrague realice 
su trabajo de una forma eficaz, sin patinar."


Un saludo.

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Tronmax el Vie Dic 25, 2015 6:16 am

Que curioso!!, unos discos llenos de aceite que no patinan!!

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Felixon el Jue Ene 07, 2016 10:29 pm

Hoy acabo de escribir a Honda. Tienen formulario y no email. Aunque supongo que por algun sitio del internete se encontrará. Espero que me contesten.

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Fox el Jue Ene 07, 2016 10:57 pm

Felixon, a que se debe tu consulta a honda? al problema de la fuga en la bomba de agua?

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Felixon el Jue Ene 07, 2016 11:09 pm

arykles escribió:Felixon, a que se debe tu consulta a honda? al problema de la fuga en la bomba de agua?
Hago referencia  por la tardanza en disponer de stock (en mi caso, la bomba del agua), pero lo mas importante es que cada vez que tengo un problema con la moto me tengo que desplazar 200 km. En Almeria no hay servicio oficial Honda.

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Fox el Jue Ene 07, 2016 11:12 pm

A ver si dan alguna respuesta.

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Akira el Vie Ene 08, 2016 7:36 am

Felixon escribió: En Almeria no hay servicio oficial Honda.

Pues aquí, en Sevilla, pa lo que han dejado como servicio oficial después de cerrar Parra-Castillo Surprised


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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Felixon el Vie Ene 08, 2016 7:13 pm

Bueno pues os dejo un correo de Honda:

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Este email es para darse de baja de la publicidad comercial que manda honda, pero también es donde le llegan los formularios que completamos desde la pagina de honda. (me han contestado desde ese email) Desde alli lo remiten al departamento correspondiente, vamos eso me han dicho.

saludos,

pd: Akira, estoy al tanto de lo de Sevilla, esto es como los inmortales "solo puede quedar uno". Rolling Eyes. Un dia de estos, cuando no queden talleres oficiales tendremos que ir todos a Madrid o Barcelona a pasar la revisión.

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Fox el Vie Ene 08, 2016 10:12 pm

Felixon escribió:

pd: Akira, estoy al tanto de lo de Sevilla, esto es como los inmortales "solo puede quedar uno". Rolling Eyes. Un dia de estos, cuando no queden talleres oficiales tendremos que ir todos a Madrid o Barcelona a pasar la revisión.

Tampoco sera un problema.... para un X-man no son kilometros  :ricky: :ricky:

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por pepemacmara el Sáb Ene 09, 2016 4:51 pm

Yo lo de (Atención al cliente) lo cambiaría a (Atención! al cliente, ni caso). No te solucionan nada, te dicen que vayas al concesionario y si este no te soluciona el problema, te vuelve a decir lo mismo.

Saludos

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Re: Atención al cliente.

Mensaje por Contenido patrocinado Hoy a las 3:12 pm


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